Обяснено: Всичко, което трябва да знаете за електронната търговия на живо

Пандемията от COVID-19, съчетана с ограничения достъп до обикновени магазини, даде голям тласък на това, което се нарича електронна търговия на живо. Това е обединение от няколко технологични тенденции - стрийминг, влиятелни лица, социални медии и електронна търговия.

Shoploop се проектира от разработчика на приложения Лакс Пуджари във вътрешния отдел за изследвания и разработки на компанията, Зона 120. (Google)

На 16 юли Google обяви последния си експеримент — платформа за пазаруване на видео, наречена Shoploop, предназначена да запознае потребителите с нови продукти за по-малко от 90 секунди. Той е проектиран от разработчика на приложения Лакс Пуджари във вътрешния отдел на компанията за изследвания и разработки, Зона 120. Той каза, че идеята е вдъхновена от това как потребителите днес използват комбинация от социални медии и сайтове за електронна търговия заедно, когато обмислят покупки.

Идеята не е нова и много компании за електронна търговия, включително Amazon и Flipkart, вече се заиграват с идеята. Въпреки че тепърва ще стане популярен в повечето страни, в Китай вече стимулира онлайн продажбите. Пандемията от COVID-19, съчетана с ограничения достъп до обикновени магазини, даде голям тласък на това, което се нарича електронна търговия на живо. Това е обединение от няколко технологични тенденции - стрийминг, влиятелни лица, социални медии и електронна търговия.

Тук домакините изпробват различни продукти в реално време, докато взаимодействат с потенциални купувачи чрез чат на живо, които могат незабавно да закупят времето, докато гледат предаването на живо, много подобно на това как работят късно вечерните телевизионни канали за пазаруване или уроци в YouTube.

Кога започна тази тенденция?

Основните платформи за социални медии, включително Facebook, Instagram, Twitter, имат поточно предаване на живо от години, но повече на лично ниво. Той допълнително придоби популярност, когато платформи като Twitch и Mixer започнаха да предават на живо състезания по видеоигри.

През 2014 г. китайската модна платформа за електронна търговия Mogujie започна да експериментира с концепцията за комбиниране на предаване на живо и електронна търговия. Taobao на Alibaba скоро последва примера. И двете бяха насочени към млади купувачи жени във възрастовата група от 18 до 23 години, за да продават облекло от нисък до среден клас.

Тъй като целевите потребители притежаваха ограничена покупателна способност, цените на продуктите не можеха да бъдат повишени, поради което повишаването на обменните курсове стана приоритет. В потоците на живо домакините пробваха различни дрехи, докато потребителите попитаха как изглежда и се чувстват тъканта и ги помолиха да изпробват артикулите с различни комплекти аксесоари.

Марката за грим Kohl също беше рано възприела, когато излъчваше на живо своите шоу програми по време на Седмицата на модата в Ню Йорк през 2015 г. и предложи на зрителите възможността да закупят всякакви дрехи, видени на модния подиум, чрез специален портал.

Експресно обясненосега е включеноТелеграма. Щракнете върху тук, за да се присъедините към нашия канал (@ieexplained) и бъдете в течение с най-новото

Колко популярна е концепцията в Китай?

Тенденцията започна да набира популярност през 2018 г., когато електронната търговия на живо генерира над 100 милиарда RMB (около 14 милиарда долара) в транзакции в Taobao. По-късно Alibaba стартира друго дъщерно дружество, наречено AliExpress Live, което отчита близо 320 000 продукта, добавени в количките на един милион гледания, което се казва, че е забележителен процент на конверсия.

В Деня на необвързаните 2019 г., считан за основен празник за пазаруване в Китай, предаването на живо генерира 2,6 милиарда юана продажби само за TMall. Продажбите, генерирани от платформата през същата година, достигнаха приблизително 61 милиарда долара, според iiMedia Research. Очаква се това да достигне 129 милиарда долара през 2020 г.

Над 100 000 марки и продавачи са използвали стрийминг на живо за популяризиране на своите продукти, включително американски марки като MAC, Levi’s, Ralph Lauren, Sisley и Burberry. Медийната личност Ким Кардашиян си сътрудничи със знаменитост на живо Viya и продаде 15 000 бутилки от новия си парфюм KKW Beauty за минути. Сесията събра над 13 милиона гледания.

Какво се случва през 2020 г.?

Блокирането на коронавирус даде тласък на платформата. През февруари броят на търговците, предаващи на живо в Taobao Live, се е увеличил със 719 процента.

Red, смесица от Instagram и Pinterest, известна със социални публикации за пазаруване и ревюта на продукти, разработи своя собствена платформа тази година. Louis Vuitton беше домакин на предаване на живо, представящо лятната си колекция в едночасово събитие през март, докато L’Oréal предложи подаръци и купони в опит да увеличи гледанията.

WeChat също навлезе на пазара, като създаде мини програма в началото на март и видя близо хиляда марки за мода, красота и начин на живот на живо в платформата на 8 март, Международния ден на жената. Една от най-големите компании за недвижими имоти в Китай, Evergrande Group разпродаде 38 апартамента с намаление за една секунда по време на излъчването. Имаше над 3,8 милиона гледания за своя поток на живо.

Кои са най-популярните домакини в Китай?

„Кралът на червилото“ Ли Джиачи е известен като най-добрият продавач на продукти за красота в Китай. Веднъж той беше продал 15 000 червила само за пет минути в Taobao. С 40 милиона фенове в Douyin, китайската версия на TikTok, много компании потърсиха помощта му за съживяване на продажбите по време на епидемията от коронавирус.

Китай също има „кралица на живо“, която може да продаде всичко. Хуанг Уей, популярно известен като Вия, има рекордно висока аудитория от над 37 милиона в един от нейните предавания на живо – повече от това, което получи финалът на Game of Thrones, Оскарите или футболът в неделя вечер на NFL. Нейната гледаемост се удвои само по време на блокирането на коронавирус. Tesla и Procter & Gamble са сред компаниите, които се обърнаха към Viya, за да бъдат представени на китайския пазар.

Този март един от най-известните технологични предприемачи в Китай, Луо Йонхао, също основател на производителя на смартфони Smartisan, който има дългове, обяви, че ще опита да предава на живо в опит да изплати личен дълг, който е над 100 милиона юана. Неговото предаване на живо спечели повече от 48 милиона гледания на Douyin, а продажбите надхвърлиха 110 милиона RMB (около 15 милиона долара). Той беше продавал различни продукти, от смартфони Xiaomi до бръсначи Gillette.

Какво се случва в други страни?

Alibaba планира да направи предаване на живо в световен мащаб. Aliexpress стартира функцията в Русия през 2017 г., а Lazada я направи достъпна в страни като Филипините, Тайланд и Малайзия. В Япония приложението за битпазар Mercari и Rakuten също добавиха функции за видео стрийминг.

В САЩ платформата за електронна търговия на мебели Wayfair представи първото си събитие за предаване на живо за своето годишно събитие Way Day 2019, докато Amazon стартира функцията за предаване на живо през януари 2019 г. Приложението за пазаруване Dote също пусна функция, която включва влиятелни лица и стрийминг на живо. Има множество други приложения, които навлизат на пазара, включително Depop, Yeay, Spin, Bambuser, MikMak и Buywith.

Има ли индийски играчи?

Сачин Бхатиа, съосновател на MakeMyTrip и TrulyMadly, се обедини с Atit Jain и Sichen Sianna Liu, за да стартира Bulbul през ноември 2018 г. Клиентите могат да гледат домакините, представящи продукти на живо, да задават въпроси за продукта, да правят поръчки и да плащат в приложението.

Има и Pesopie, пуснат през декември 2019 г. от Sanket Agarwal, подобна платформа за видео търговия. Амит Багария, Кунал Сури, Саураб Вашишта стартираха Simsim миналата година, където потребителите могат да гледат кратки видеоклипове, произведени на местни езици от влиятелни лица и да купуват продукти.

Flipkart също така пилотира нова платформа за социална търговия, наречена 2GudSocial, с водена от влиятелни лица видео търговия. Той е насочен към потребители от малки градове и групи с по-ниски доходи.

Колко се очаква да нарасне?

Тъй като пандемията от COVID-19 държи купувачите у дома, предаването на живо ще намери нова инерция. Според прогнозите на Taobao, платформата ще генерира повече от 500 милиона транзакции за продажби през 2021 г. Освен топ продавачи като бижута, дамска мода, аксесоари, козметика и детско облекло, различни категории, вариращи от автомобили, недвижими имоти, мебели до земеделска продукция, също ще използва платформата. Очаква се тенденцията да стане толкова популярна и в останалата част на света, като електронната търговия с видео стимулира продажбите.

Споделете С Приятелите Си: