Обяснено: Бъгове в портала за данък върху доходите и какво се прави - Ноември 2022

След стартирането си на 7 юни обновеният портал, разработен от Infosys, се сблъска с проблеми при генерирането на пароли, свързването на данни за минали декларации и подаването на декларации.

Infosys, данък върху доходитеЦентърът извика в понеделник MD и главния изпълнителен директор на Infosys Салил Парех, за да обясни на финансовия министър Нирмала Ситараман причините за непрекъснатите проблеми в ИТ портала. (Файлова снимка)

След повече от два месеца и половина продължаващи проблеми в обновения портал за електронно подаване на данни на отдела за данък върху доходите и неговата недостъпност през последните два дни, служители на Министерството на финансите проведоха две срещи с Infosys MD & CEO Salil Parekh в понеделник . министър на финансите Нирмала Ситараман извика Парех — втората среща за два месеца — за обяснение на причините за продължаващите проблеми и сега даде на Infosys краен срок до 15 септември за разрешаване на тези.





Какво представлява новият портал за данък върху доходите?

Министерството на данъка върху доходите през май обяви пускането на новия си портал за електронно подаване на документи http://www.incometax.gov.in на 7 юни. В него се каза, че новият удобен за данъкоплатците портал ще бъде интегриран с незабавна обработка на данъчни декларации върху дохода, за да се издадат бързи възстановявания на данъкоплатците, като всички взаимодействия и качвания или предстоящи действия ще бъдат показани на едно табло. Порталът трябваше също да разполага с безплатен софтуер за подготовка на ITR с интерактивни въпроси в помощ на данъкоплатците за някои категории, заедно с нов кол център за бърз отговор на запитвания.

През 2019 г. на Infosys беше възложен договорът за разработване на новата система за намаляване на времето за обработка на връщанията от 63 дни на един ден и за ускоряване на възстановяването на суми.





Какви са проблемите?

В рамките на часове след стартирането на 7 юни порталът започна да се сблъсква с проблеми като невъзможност за генериране на OTP за валидиране на Aadhaar, грешки при генерирането на пароли, неуспех за свързване на стари данни за минали декларации и проблеми при подаването на декларации. Проблемите сега се разшириха и включват грешки в изчисляването на лихвите, неправилно заснемане на подробности от формуляр 16 и невъзможност за добавяне на подробности за освобождаване от данъци за тръстове. Индивидуалните данъкоплатци също се оплакаха, че техният ITR-1 не е приет дори дни след подаването, невъзможността за електронна проверка на ITR след подаване, данните от формуляр 26AS не се попълват автоматично и порталът няма защитена връзка и отнема време за правилно зареждане.

Продължаващите проблеми доведоха до призиви от експерт-счетоводители и данъкоплатци за допълнително удължаване на сроковете за подаване. Крайният срок за подаване на ITR от данъкоплатци, които не са обхванати от ревизията, по-рано беше удължен до 30 септември от 31 юли, за делата за данъчни ревизии до 30 ноември, а за делата за трансферно ценообразуване до 31 декември. 15 август беше крайният срок за издаване на тримесечни удостоверения за TDS за данък, приспаднат за плащания (различни от заплата като доход от лихви) за тримесечието, приключило на юни. Последната дата за извършване на плащане по Vivad Se Vishwas (без допълнителни такси) е 31 август.



Не пропускайте от Explained| Тестване на коронавирус за пристигащи на летището: как правилата варират в различните държави

Как се намеси правителството?

През юни, сутринта след старта, Ситараман туитира: Дългоочакваният портал за електронно подаване 2.0 стартира снощи в 20:45 часа. Виждам в моя TL оплаквания и проблеми. Надяваме се, че @Infosys & @NandanNilekani няма да подведе нашите данъкоплатци в качеството на предоставяните услуги. Лесното спазване на изискванията за данъкоплатците трябва да бъде наш приоритет.

Нилекани, ръководителят на Infosys, туитира обратно: Новият портал за електронно подаване ще улесни процеса на подаване и ще подобри изживяването на крайния потребител. @nsitharaman ji, забелязахме някои технически проблеми в първия ден и работим за тяхното разрешаване. @Infosys съжалява за тези първоначални проблеми и очаква системата да се стабилизира през седмицата.



Следователно отделът за информационни технологии трябваше да позволи ръчно подаване на формуляри за парични преводи и да удължи сроковете за електронно подаване на формуляри, свързани с интимация от пенсионни фондове и държавни фондове.

В неделя, докато жалбите продължаваха, ИТ отделът туитира: Министерството на финансите извика Sh Salil Parekh, MD&CEO @Infosys на 23/08/2021, за да обясни на hon'ble FM защо дори след 2,5 месеца от пускането на новия e- портал за подаване, проблеми в портала не са отстранени. Всъщност от 21.08.2021 г. самият портал не е наличен.



След това Infosys туитира, че порталът е на живо. Infosys India Business, операторът в Twitter на Infosys India Business, каза в неделя: Аварийната поддръжка на портала @IncomeTaxIndia приключи и порталът е на живо. Съжаляваме за причиненото неудобство на данъкоплатците. По-рано същия ден той туитира: Порталът @IncomeTaxIndia продължава да е в спешна поддръжка. Ще публикуваме актуализация, след като порталът отново стане достъпен за данъкоплатците. Съжаляваме за неудобството. В събота той туитира, че порталът в момента е недостъпен поради планирана поддръжка.

На 19 юни, на 40-то годишно общо събрание на Infosys, главният оперативен директор Правин Рао каза: Ние сме дълбоко загрижени от първоначалното неудобство, което новият портал за електронно подаване е причинил на потребителите и се ангажираме да разрешим всички проблеми възможно най-скоро, беше казал той.

На 22 юни Ситараман свика среща с ключови служители на Infosys, включително Парех и Правин Рао, и ги помоли да разрешат всички проблеми без допълнителна загуба на време, да подобрят услугите си и приоритетно да поправят оплакванията. По време на срещата Infosys каза, че работи за отстраняване на техническите проблеми. Най-малко пет проблема – електронни производства, формуляр 15CA/15CB, изявления на TDS, DSC, преглед на минали ITR – се очакваше да бъдат разрешени за около седмица, се казва в официално изявление.

Миналата седмица Ситараман каза, че проблемите ще бъдат до голяма степен отстранени през следващите няколко дни. Непрекъснато напомнях на Infosys и Нандан Нилекани ми изпращаше съобщения с уверения, че в следващите няколко дни те ще решат повечето проблеми.

Не пропускайте| Защо петролните и газови компании проучват опции за зелена енергия?

Сблъсквали ли са се с подобни проблеми други правителствени портали?

Infosys по-рано беше назначен от правителството и неговите агенции за редица ИТ проекти - включително договора за 50 милиона долара за внедряване на портала MCA21 v2 на Министерството на корпоративните въпроси и договор на стойност 1380 рупии за разработване на ИТ гръбнака за GST Network . И в трите проекта продуктите на Infosys срещаха проблеми с производителността.

Проектът GSTN се сблъска с проблеми със законите и процедурите, които се променят често след внедряването. Някои от проблемите бяха изгладени, след като бяха назначени данъчни служители, които да обяснят честите промени на доставчика на проекта. Научава се, че такива проекти, включително ИТ портала, са преминали тест за приемане на потребителите, за който се разбира, че е одобрен от ИТ отдела, преди да им бъде дадена зелена светлина за пълно стартиране. Такова тестване се извършва на последния етап от разработката на софтуер, когато потребителите тестват дали той е в състояние да изпълнява задачите в реални ситуации.

бюлетин| Кликнете, за да получите най-добрите обяснения за деня във входящата си кутия