Обяснено: Какво причини закъсненията на полетите на Air India, защо ще има каскадно въздействие - Септември 2022

Пътниците, резервирани за полети на Air India през други авиокомпании като Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines и др., също ще бъдат засегнати от по-нататъшните си полети днес.

Обяснено: Какво причини Air IndiaОчаква се полетите на Air India да бъдат забавени най-малко до 15.15 ч. в събота. (Експресна снимка)

Около 30-35 полета на водещия превозвач Air India и хиляди негови пътници по целия свят бяха засегнати, след като проблем в системите за обслужване на пътници, разработени от компанията за ИТ решения в авиацията SITA, свали регистрацията на авиокомпанията и други ключови системи за повече от пет часа в събота сутринта.





Докато полетите на Air India през нейната вътрешна и международна мрежа бяха забавени между 3.30 и 8.50 часа сутринта, по време на което мрежата беше неактивна, това имаше каскаден ефект върху над 150 от по-късните й полета, а тези, насрочени най-малко до 20:00 часа, са сега забавено.

Прочетете също | Пътници, блокирани на летището в Бангалор; четири полета са забавени, един е отменен





Закъснения на полети на Air India: Какво се обърка?

Според говорител на Air India, системите на SITA са били изключени за планова поддръжка по-рано в събота. Въпреки това, след като се върнаха, те разработиха бъг, който оказа влияние върху системите на Air India. През юни миналата година също беше засегнат софтуерът за регистрация на Air India поради неочаквани проблеми с мрежовата свързаност в центъра за данни на SITA Атланта. Докато през юни проблемът засегна клиентите на SITA навсякъде, инцидентът в събота засегна само Air India.

SITA получи сложен системен проблем по време на поддръжката на сървъра рано тази сутрин, което доведе до оперативни смущения на полетите на Air India. Вече възстановихме напълно услугите на всички летища, където Air India беше засегната. Нашият приоритет остава, както винаги, да осигурим стабилна система, в която клиентите могат да водят бизнес ефективно и ефективно, и ние предприемаме пълно разследване, за да разберем първопричината и да предотвратим повторение. Дълбоко съжаляваме за неудобството, което това причини на авиокомпанията и техните клиенти поради това прекъсване, се казва в изявление на SITA.



Каскадно въздействие

Уместно е да се отбележи, че Air India е член на Star Alliance и има споразумения за споделяне на кодове с редица други авиокомпании. Следователно пътниците, резервирани за полети на Air India през други авиокомпании като Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines и др., също ще бъдат засегнати по-нататъшните им полети.